سياسة الخصوصية

مؤسسة الاختلاف الأفضل (تجريبي) (الاختلاف الأفضل) هي الجهة المسؤولة عن بياناتك. تشرح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا ومع من نشاركه وما تملكه من حقوق.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني (إن أضفته) واللغة، وربط حساب Google إن اخترته.
• بيانات الخدمة: العناوين، وقت الزيارة وموقعها، المقاسات والتفاصيل، الطلبات والفواتير والمدفوعات وإثباتات التحويل، وصور الاستلام والتسليم.
• بيانات التواصل: الرسائل التي نرسلها لك على واتساب أو البريد، وحالة تسليمها، وردّك بكلمة «ايقاف» عند إيقاف العروض.
• بيانات الاستخدام: مصدر زيارتك للموقع (مثل رابط إعلان) نحفظه في ملف ارتباط 90 يوماً لمعرفة فاعلية الإعلانات، ولا نرسله لأي طرف خارجي. وأدوات التحليل والإعلان لا تعمل إلا بعد موافقتك على ملفات الارتباط، ولا نربطها بمعرّفك في حسابنا.

لماذا نستخدمها

لتنفيذ طلبك (حجز الزيارة، التفصيل، التوصيل، الدفع)، وإصدار الفواتير الضريبية، والتواصل معك بشأن طلبك، وحماية الحساب، والالتزام بالأنظمة. وللعروض والتسويق فقط إذا وافقت، ويمكنك الإيقاف في أي وقت من رابط في الرسالة أو بالرد «ايقاف».

مع من نشاركها

- شريكنا في الخدمة، الذي ينفّذ الزيارات والتفصيل والتوصيل بالنيابة عنا، ويحصل على ما يلزم فقط: الاسم والجوال والعنوان واللغة وتفاصيل الطلب. ويعالج بياناتك لصالحنا بموجب اتفاقية مكتوبة. - مزوّدو التقنية الذين يشغّلون الخدمة: الاستضافة وقاعدة البيانات (في ألمانيا، فرانكفورت)، إرسال البريد، منصة واتساب للأعمال، خدمة البحث عن العناوين، تسجيل الدخول عبر Google، وتتبّع الأخطاء. لا يستخدمونها لأغراضهم. - الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي. لا نبيع بياناتك.

كم نحتفظ بها

نحتفظ بحسابك ما دام مفتوحاً. الفواتير والقيود المالية نحتفظ بها المدة التي تفرضها أنظمة الضريبة حتى بعد حذف الحساب. ورابط تتبع الطلب ينتهي بعد 30 يوماً من التسليم.

حقوقك

من صفحة «حسابي» يمكنك: تصدير بياناتك (JSON وCSV)، تعديلها، تغيير موافقتك على العروض، وطلب حذف حسابك. يُنفَّذ الحذف بعد 7 أيام ويمكنك التراجع خلالها، ولا يتم أثناء وجود طلب مفتوح. عند الحذف نُخفي هويتك ونزيل العناوين والأفراد وبيانات التسويق، ونُبقي الفواتير والقيود المالية كما يوجب النظام، ولا نحتفظ إلا بتجزئة لا رجعة فيها لرقمك وبريدك لمنع استخدامهما كصديق في برنامج الإحالة.

الأمان

نستخدم اتصالاً مشفّراً، وصلاحيات وصول مقيّدة، ورموز تحقق محدودة المحاولات. لا يوجد نظام آمن بالكامل، وسنبلغك وفق النظام إذا حدث تسرّب يمسّك.

التواصل

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: support@example.com أو واتساب ⁦050 000 0099⁩.